Customer service experiences developing and applying a sequential incedent laddering technique

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:European journal of marketing
Weitere Verfasser: Jüttner, Uta (BerichterstatterIn), Schaffner, Dorothea (BerichterstatterIn), Windler, Katharina (BerichterstatterIn), Maklan, Stan (BerichterstatterIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: 2013
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