MMAP/M/N queueing system with impatient heterogeneous customers as a model of a contact center

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:Computers & operations research
1. Verfasser: Dudin, Sergey (VerfasserIn)
Weitere Verfasser: Kim, Chesoong (VerfasserIn), Dudina, Olga (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: 2013
Schlagworte:
Tags: Tag hinzufügen
Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!
Beschreibung
Beschreibung:graph. Darst.
ISSN:0305-0548