Consumer evaluation of self-service innovation failure the effect of brand equity and attribution

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	The service industries journal
1. Verfasser:	Liao, Shuling (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Cheng, Colin C. (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2013
Schlagworte:	Selbstbedienung > Innovationsmanagement > Kundenzufriedenheit > Kritik > Markenwert > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
Beschreibung:	Ill., graph. Darst.
ISSN:	0264-2069