Einsatz und Wirkung Virtueller Communities im Rahmen von Online-Shops

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Dienstleistungsmanagement und Social Media
1. Verfasser:	Domma, Peter (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Morschett, Dirk (VerfasserIn), Schramm-Klein, Hanna (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	ger
Veröffentlicht:	2013
Schlagworte:	Online-Handel > Social Web > Aufsatz im Buch
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Titel	Jahr	Verfasser
Social Media-Strategien bei Dienstleistungsunternehmen : Entwicklung und Implementierung mittels einer Social Media-Scorecard	2013	Fantapié Altobelli, Claudia
Zum besonderen Einfluss der sozialen Identifikation auf die Akzeptanz von Kommerzialisierungsmaßnahmen in sozialen Netzwerken : eine empirische Analyse am Beispiel einer Facebook-Fanseite eines Fußball-Bundesligisten	2013	Schnöring, Marc
Social Media und Kundenbeziehungen : Einfluss der Qualität elektronischer Kunde-zu-Kunde-Interaktion (eCCIq) auf den Beziehungserfolg	2013	Georgi, Dominik
Qualität und Nutzen von Avataren als Dienstleister im Social Web : Messung und Konsequenzen	2013
"I love PEMCO" : creating conversation-worthy buzz in the insurance industry with word of mouth marketing	2013	Tuzovic, Sven
Social Media für B2B-Services : ein "Allheilmittel?"	2013	Voeth, Markus
Konsumenten-Engagement auf Social Media-Plattformen : Marken-Fanpages als Instrument für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM)	2013	Jahn, Benedikt
Events und Social Media	2013	Jahn, Steffen
Die Relevanz von Social Media für B2B-Referenzen von Dienstleistungsunternehmen	2013	Pick, Doreén
Der Qualitäts-Dreisprung : ein konzeptioneller Ansatz zur Verbesserung des Qualitätsmanagements bei Dienstleistungen durch Social Media	2013	Weiber, Rolf
When the whole world is listening : an exploratory investigation of individual complaints on social media platforms	2013	Hogreve, Jens
Social Media als Spiegelbild des neuen Kaufverhaltens im Handel	2013	Heinemann, Gerrit
Social Media-Audit für Dienstleistungsunternehmen	2013	Reinecke, Sven
Social Media : Strategie und Instrument des B2B-Dienstleistungsmarketing am Beispiel der Logistikbranche	2013	Simmet-Blomberg, Heike
Dienstleistungsmanagement und Social Media : eine Einführung in die theoretischen und prakatischen Problemstellungen	2013	Bruhn, Manfred
Social Media als Management-Herausforderung : Ansätze zur erfolgreichen Implementierung von Social Media-Strategien	2013	Mrkwicka, Kirsten
Instrumente des Web 2.0 im Rahmen der Kommunikation wissensintensiver Dienstleistungen	2013	Möhlenbruch, Dirk
Social Media im Feld von Luxusmarken und -Services : Skizzen zu Gestaltungsansätzen und Best Practice-Beispiele	2013	Wiedmann, Klaus-Peter
Customer Engagement-Praktiken auf Social Networking-Plattformen und deren Bedeutung für die Kundenintegration	2013	Drengner, Jan
Verbesserung der wahrgenommenen Dienstleistungsqualität durch den Einsatz von Social Media im B2B-Sektor : aktuelle Ansätze und Fallbeispiele	2013	Wiedmann, Klaus-Peter

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