Investigating the structural relationship between loyalty programme service quality, satisfaction and loyalty for retail loyalty programmes evidence from Malaysia

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:Measuring business excellence
Weitere Verfasser: Nor Asiah Omar (BerichterstatterIn), Che Aniza Che Wel (BerichterstatterIn), Norzalita Abd Aziz (BerichterstatterIn), Syed Shah Alam (BerichterstatterIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: 2013
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Beschreibung
Beschreibung:graph. Darst.
ISSN:1368-3047