IT service climate, antecedents and IT service quality outcomes some initial evidence

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:The journal of strategic information systems
1. Verfasser: Jia, Ronnie (VerfasserIn)
Weitere Verfasser: Reich, Blaize Horner (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: 2013
Schlagworte:
Informationstechnik > Dienstleistungsqualität > Performance-Messung > Kundenzufriedenheit > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
Beschreibung:graph. Darst.
ISSN:0963-8687