IT-mediated customer service content and delivery in electronic governments an empirical service quality

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:Management information systems
1. Verfasser: Tan, Chee-Wee (VerfasserIn)
Weitere Verfasser: Benbasat, Izak (VerfasserIn), Cenfetelli, Ronald T. (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: 2013
Schlagworte:
Electronic government service quality > IT-mediated service content functions > IT-mediated service delivery dimensions > Service content quality > service delivery quality > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
Beschreibung:graph. Darst.
ISSN:0276-7783