Developing customer-focused public sector reward schemes evidence from the Botswana government's performance-based reward system (PBRS)

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:International journal of public sector management
Weitere Verfasser: Kealesitse, Botshabelo (BerichterstatterIn), O'Mahony, Barry (BerichterstatterIn), Lloyd-Walker, Beverly (BerichterstatterIn), Polonsky, Michael Jay (BerichterstatterIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: 2011
Schlagworte:
Öffentlicher Sektor > Leistungsentgelt > Öffentliche Dienstleistung > Dienstleistungsqualität > Performance-Management > Botsuana > Public sector management > Service delivery > Performance measurement(quality) > Botswana > Performance management > Customer services quality > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
ISSN:0951-3558