Engagement and disengagement in online service failure contrasting problem and emotional coping effects

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Journal of internet commerce
1. Verfasser:	Goode, Sigi (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2012
Schlagworte:	Cloud Computing > Kundenservice > Beschwerdemanagement > Konsumentenverhalten > Coping-Strategie > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
Beschreibung:	graph. Darst.
ISSN:	1533-2861