Service blueprinting effectiveness drivers of success

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:Managing service quality
1. Verfasser: Kostopoulos, Giannis (VerfasserIn)
Weitere Verfasser: Gounaris, Spiros (VerfasserIn), Boukis, Achilleas (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: 2012
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Beschreibung
Beschreibung:graph. Darst.
ISSN:0960-4529