Service management : an integrated approach

Service management an integrated approach

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
Weitere Verfasser: Gemmel, Paul (HerausgeberIn), Van Looy, Baart (BerichterstatterIn), Van Dierdonck, Roland (BerichterstatterIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: Harlow, Munich u.a. Pearson 2013
Ausgabe:3. ed.
Schriftenreihe:Pearson always learning
Schlagworte:
Dienstleistungsmanagement > Lehrbuch > Dienstleistung > Management
Online Zugang:Inhaltsverzeichnis
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Beschreibung
Beschreibung:Früher u.d.T.: Services management
Includes bibliographical references and index
First published: London : Pitman, 1998
2. ed.: Harlow [u.a.] : Financial Times/Prentice Hall, 2003
Beschreibung:XXXII, 505 S.
graph. Darst.
ISBN:9780273732037
978-0-273-73203-7