Multi-criteria decision making methods based weighted servqual scales to measure perceived service quality in hospitals a case study from Turkey

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Total quality management & business excellence
1. Verfasser:	Altuntas, Serkan (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Dereli, Türkay (VerfasserIn), Yilmaz, Mustafa Kemal (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2012
Schlagworte:	Dienstleistungsqualität > Messung > AHP-Verfahren > Multikriterielle Entscheidungsanalyse > Krankenhaus > Türkei > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
Beschreibung:	graph. Darst.
ISSN:	1478-3363