Measuring the perception discrepancy of the service quality between provider and customers in the Internet Protocol Television industry

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Total quality management & business excellence
1. Verfasser:	Jan, Pi-tzong (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Lu, Hsi-peng (VerfasserIn), Chou, Tzu-chuan (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2012
Schlagworte:	Fernsehen > Breitbandkommunikation > IT-Dienstleister > Dienstleistungsqualität > Faktorenanalyse > Taiwan > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
Beschreibung:	graph. Darst.
ISSN:	1478-3363