Measuring service experience applying the satisfaction with travel scale in public transport

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Journal of retailing and consumer services
Weitere Verfasser:	Olsson, Lars E. (BerichterstatterIn), Friman, Margareta (BerichterstatterIn), Pareigis, Jörg (BerichterstatterIn), Edvardsson, Bo (BerichterstatterIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2012
Schlagworte:	Dienstleistungsqualität > Öffentlicher Nahverkehr > Kundenzufriedenheit > Messung > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
Beschreibung:	graph. Darst.
ISSN:	0969-6989