Ich bin ein Kunde, holt mich hier raus Irrwitziges aus der Servicewelt

Waffeleis darf nur im Stehen verzehrt werden, Kündigungen sind ausschließlich über eine kostenpflichtige 0900-Nummer möglich, und Bareinzahlungen sind bei der Bank grundsätzlich unerwünscht: Kunden haben in diesem Land nichts zu lachen.Jede Woche beschreibt Tom König in seiner SPIEGEL-ONLINE-Kolumne...

Ausführliche Beschreibung

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Hillenbrand, Tom (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Greser, Achim (BerichterstatterIn), Lenz, Heribert (BerichterstatterIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	ger
Veröffentlicht:	Hamburg Spiegel online 2012 Köln Kiepenheuer & Witsch 2012
Ausgabe:	Orig.-Ausg., 1. Aufl.
Schriftenreihe:	KiWi Paperback 1293 Paperbacks bei Kiepenheuer & Witsch Spiegel online
Schlagworte:	Humoristische Darstellung > Dienstleistungsgesellschaft > Kundenmanagement > Servicepolitik
Online Zugang:	Cover Inhaltstext Inhaltsverzeichnis
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