Service quality, customer satisfaction and loyalty the moderating role of gender

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Journal of business economics and management
1. Verfasser:	Karatepe, Osman M. (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2011
Schlagworte:	Bankgeschäft > Dienstleistungsqualität > Kundenzufriedenheit > Beziehungsmarketing > Geschlecht > Nordzypern > Aufsatz in Zeitschrift
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