Job resourcefulness, symptoms of burnout and service recovery performance an examination of call centre frontline employees

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	The journal of services marketing
Weitere Verfasser:	Ashill, Nicholas J. (BerichterstatterIn), Rod, Michel (BerichterstatterIn), Thirkell, Peter (BerichterstatterIn), Carruthers, Janet (BerichterstatterIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2009
Schlagworte:	Aufsatz in Zeitschrift
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!

Beschreibung
Beschreibung:	graph. Darst.
ISSN:	0887-6045