Lean transformation in the pure service environment the case of the call service centre

Bibliographische Detailangaben

Veröffentlicht in:	International journal of operations & production management
1. Verfasser:	Piercy, Niall (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Rich, Nick (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2009
Schlagworte:	Aufsatz in Zeitschrift
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