Arbeitsemotionen im Customer-Care-Center der Umgang von Kundenberatern mit Stolz und Ärger

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Bibliographische Detailangaben
Körperschaft:	buw Unternehmensgruppe (BerichterstatterIn)
Weitere Verfasser:	Krämer, Tobias (BerichterstatterIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	ger
Veröffentlicht:	Osnabrück Buw-Unternehmensgruppe 2012
Ausgabe:	1. Aufl.
Schlagworte:	Kundenberatung > Service > Arbeit > Emotion
Online Zugang:	Inhaltsverzeichnis Inhaltstext
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