Effects of customer expertise on spillovers between products and services an exploratory study on mobile communications

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Managing service quality
1. Verfasser:	Yi, Ding (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Chai, Kai-hin (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2012
Schlagworte:	Mobilkommunikation > Produktqualität > Dienstleistungsqualität > Beziehungsmarketing > Kundenzufriedenheit > Singapur > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
Beschreibung:	graph. Darst.
ISSN:	0960-4529