Service productivity and service quality a necessary trade-off?

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	International journal of production economics
1. Verfasser:	Calabrese, Armando (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2011
Schlagworte:	Service science > Service performance > Service productivity > Production economics > Productivity function > Perceived service quality > Human resource management > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
Beschreibung:	graph. Darst.
ISSN:	0925-5273