Comparison of SERVQUAL and SERVPERF metrics an empirical study

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:The TQM journal
Weitere Verfasser: Rodrigues, Lewlyn L. R. (BerichterstatterIn), Barkur, Gopalakrishna (BerichterstatterIn), Varambally, K. V. M. (BerichterstatterIn), Motlagh, Farahnaz Golrooy (BerichterstatterIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: 2011
Schlagworte:
Dienstleistungsqualität > Performance-Messung > Hochschulinstitut > Ingenieurwissenschaft > Indien > Aufsatz in Zeitschrift
Tags: Tag hinzufügen
Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!
Beschreibung
Beschreibung:graph. Darst.
ISSN:1754-2731