Investigating customer satisfaction, loyalty and web usability concerning the use of Word-of-Mouth as a means of referral among internet banking users in Malaysia

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	International journal of electronic finance
1. Verfasser:	Tan Hui Lee (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Noor Ismawati Jaafar (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2011
Schlagworte:	Electronic Banking > Website > Benutzerfreundlichkeit > Kundenzufriedenheit > Virales Marketing > Malaysia > Aufsatz in Zeitschrift
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!

Beschreibung
ISSN:	1746-0069