Effects of an emotional intelligence training program on service quality of bank branches

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Managing service quality
1. Verfasser:	Beigi, Mina (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Shirmohammadi, Melika (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2011
Schlagworte:	Bank > Betriebliches Bildungsmanagement > Intelligenz > Dienstleistungsqualität > Iran > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
ISSN:	0960-4529