The effects of a service provider's messy appearance on customer reactions

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Services marketing quarterly
1. Verfasser:	Vilnai-Yavetz, Iris (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Rafaeli, Anat (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2011
Schlagworte:	Kundenservice > Bankberufe > Dienstleistungsqualität > Konsumentenverhalten > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
Beschreibung:	Ill., graph. Darst.
ISSN:	1533-2969