Multilevel service design from customer value constellation to service experience blueprinting

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:Journal of service research
Weitere Verfasser: Patrício, Lia (BerichterstatterIn), Fisk, Raymond P. (BerichterstatterIn), Cunha, João Falcão e (BerichterstatterIn), Constantine, Larry (BerichterstatterIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: 2011
Schlagworte:
Dienstleistungsmanagement > Lebensmitteleinzelhandel > Bankgeschäft > Prozessmanagement > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
Beschreibung:graph. Darst.
ISSN:1094-6705