Vom Infrastrukturbetreiber zum Dienstleister : ein ganzheitlich angelegtes Change-Projekt am Beispiel des Frankfurter Flughafens

Vom Infrastrukturbetreiber zum Dienstleister ein ganzheitlich angelegtes Change-Projekt am Beispiel des Frankfurter Flughafens

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:Serviceinnovationen in Industrieunternehmen erfolgreich umsetzen
1. Verfasser: Kirner, Thomas (VerfasserIn)
Weitere Verfasser: Bassler, Dina (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:ger
Veröffentlicht: 2011
Schlagworte:
Fraport AG Frankfurt Airport Services Worldwide > Flughafenmanagement > Dienstleistungsqualität > Beziehungsmarketing > Kundenzufriedenheit > Deutschland > Aufsatz im Buch
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Beschreibung
Beschreibung:graph. Darst.
ISBN:3834928844
9783834928849