The effects of nonverbal communication of employees in the family restaurant upon customers’ emotional responses and customer satisfaction

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	International journal of hospitality management
1. Verfasser:	Jung, Hyo Sun (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Yoon, Hye Hyun (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2011
Schlagworte:	Gastronomie > Dienstleistungsqualität > Kommunikation > Kundenzufriedenheit > Südkorea > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
Beschreibung:	graph. Darst.
ISSN:	0278-4319