Does satisfaction matter more if a multichannel customer is also a multicompany customer?

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Journal of service management
Weitere Verfasser:	Larivière, Bart (BerichterstatterIn), Aksoy, Lerzan (BerichterstatterIn), Cooil, Bruce (BerichterstatterIn), Keiningham, Timothy (BerichterstatterIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2011
Schlagworte:	Finanzdienstleistung > Kundenzufriedenheit > Konsumentenverhalten > Vertriebsweg > USA > Aufsatz in Zeitschrift
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!

Beschreibung
Beschreibung:	graph. Darst.
ISSN:	1757-5818