Modernizing processes in public administrations process management in the age of e-government and new public management

In this monograph, a new process modelling approach for the public sector is described: the Picture method. The approach takes into account the specific characteristics of public administrations. Hence several advantages are derived: increased modelling speed, improved user acceptance and enhanced a...

Ausführliche Beschreibung

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Becker, Jörg (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Algermissen, Lars (VerfasserIn), Falk, Thorsten (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	Berlin, Heidelberg u.a. Springer c 2012
Schriftenreihe:	BPM Competence Management / Business for Professionals
Schlagworte:	Öffentliche Verwaltung > E-Government > Neues Steuerungsmodell > Prozessmanagement > Public administration > Verwaltungsreform
Online Zugang:	Verlagsangaben Inhaltstext Cover Inhaltsverzeichnis
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