Systems thinking for call centre service design affective commitment implications in manufacturing enterprises

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:The service industries journal
1. Verfasser: Jaaron, Ayham A. M. (VerfasserIn)
Weitere Verfasser: Backhouse, Chris J. (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: 2011
Schlagworte:
Callcenter > Arbeitszufriedenheit > Leistungsbeurteilung > Dienstleistungsqualität > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
Beschreibung:graph. Darst.
ISSN:0264-2069