An exploration of the service orientation discrepancy phenomenon in a public sector context

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:The service industries journal
1. Verfasser: Caemmerer, Barbara (VerfasserIn)
Weitere Verfasser: Wilson, Alan M. (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: 2011
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