TQM and service quality a survey of commercial banking industry in Malaysia

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	International journal of services, economics and management
Weitere Verfasser:	Sit, Wen-Yi (BerichterstatterIn), Ooi, Keng-Boon (BerichterstatterIn), Loke, Siew-Phaik (BerichterstatterIn), Han, Garry Tan Wei (BerichterstatterIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2011
Schlagworte:	Qualitätsmanagement > Dienstleistungsqualität > Bank > Malaysia > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
Beschreibung:	graph. Darst.
ISSN:	1753-0822