The impact of TQM practices on learning organisation and customer orientation a survey of small service organisations in Malaysia

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	International journal of services, economics and management
Weitere Verfasser:	Ang, Yueh-Sin (BerichterstatterIn), Lee, Voon-Hsien (BerichterstatterIn), Tan, Boon-In (BerichterstatterIn), Chong, Alain Yee-Long (BerichterstatterIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2011
Schlagworte:	Qualitätsmanagement > Kundenzufriedenheit > Lernende Organisation > KMU > Dienstleistungssektor > Malaysia > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
Beschreibung:	graph. Darst.
ISSN:	1753-0822