Real service improvement an empirical investigation of service improvement initiatives within a UK bank

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Systems thinking
1. Verfasser:	Longbottom, David (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Hilton, Julie (VerfasserIn), Ying, Xia-zheng (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2011
Schlagworte:	Bank > Dienstleistung > Dienstleistungsqualität > Großbritannien > Fallstudie > Aufsatz im Buch
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!

Beschreibung
ISBN:	9780230285552