Customer satisfaction with loyalty card programs in the Austrian clothing retail sector an empirical study of performance attributes using Kano's theory

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	European retail research
1. Verfasser:	Walter, Eva (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Steyrer, Claudia (VerfasserIn), Wiesel, Stefan (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2010
Schlagworte:	Textilhandel > Beziehungsmarketing > Kundenbindungsprogramm > Kundenzufriedenheit > Österreich > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
Beschreibung:	graph. Darst.
ISSN:	1867-8785