The suitability of Kano's method for the requirements of the cutlery industry results of a case study associated with an approach to widen Kano's theory

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:International journal of quality and service sciences
1. Verfasser: Crostack, Horst-Artur (VerfasserIn)
Weitere Verfasser: Kern, Christian (VerfasserIn), Refflinghaus, Robert (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: 2010
Schlagworte:
EBM-Industrie > Schneidwaren > Beziehungsmarketing > Kundenzufriedenheit > Messung > Deutschland > Aufsatz in Zeitschrift > Fallstudie
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Beschreibung
Beschreibung:graph. Darst.
ISSN:1756-669X