Management commitment to service quality and service recovery performance a study of frontline employees in public and private hospitals

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:International journal of pharmaceutical and healthcare marketing
1. Verfasser: Rod, Michel (VerfasserIn)
Weitere Verfasser: Ashill, Nicholas J. (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: 2010
Schlagworte:
Krankenhaus > Dienstleistungsmanagement > Dienstleistungsqualität > Humanressourcen > Neuseeland > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
Beschreibung:graph. Darst.
ISSN:1750-6123