Online scheduling policies for multiclass call centers with impatient customers

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:European journal of operational research
Weitere Verfasser: Jouini, Oualid (BerichterstatterIn), Pot, Auke (BerichterstatterIn), Koole, Ger M. (BerichterstatterIn), Dallery, Yves (BerichterstatterIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: 2010
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Beschreibung
Beschreibung:graph. Darst.
ISSN:0377-2217