Service recovery expectation model from the perspectives of consumers

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:The service industries journal
1. Verfasser: Lin, Wen-bao (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: 2010
Schlagworte:
Dienstleistungsqualität > Beschwerdemanagement > Beziehungsmarketing > Kundenanalyse > Fuzzy-Set-Theorie > KMU > Taiwan > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
Beschreibung:graph. Darst.
ISSN:0264-2069