The service quality-satisfaction link revisited exploring asymmetries and dynamics

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Academy of Marketing Science Journal of the Academy of Marketing Science
1. Verfasser:	Falk, Tomas (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Hammerschmidt, Maik (VerfasserIn), Schepers, Jeroen J. L. (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2010
Schlagworte:	Dienstleistungsqualität > Kundenzufriedenheit > Online-Handel > Strukturgleichungsmodell > Aufsatz in Zeitschrift
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!

Beschreibung
Beschreibung:	graph. Darst.
ISSN:	0092-0703