Technology's impact on the gaps model of service quality

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Handbook of service science ; [Vol. 1]
1. Verfasser:	Bitner, Mary Jo (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Zeithaml, Valarie A. (VerfasserIn), Gremler, Dwayne D. (VerfasserIn)
Pages:	1
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2010
Schlagworte:	Technologie > Dienstleistungsqualität > Aufsatz im Buch
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Beschreibung
Beschreibung:	graph. Darst.
ISBN:	144191627X 9781441916273