Customer focus, service process fit and customer relationship management profitability the effect of knowledge sharing

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	The service industries journal
1. Verfasser:	Fan, Yi Wen (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Ku, Edward (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2010
Schlagworte:	Beziehungsmarketing > Wissenstransfer > Dienstleistungsqualität > Wettbewerbsvorteil > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
Beschreibung:	graph. Darst.
ISSN:	0264-2069