Messung und Steuerung markenadäquaten Mitarbeiterverhaltens in Kundentelefonaten unter Berücksichtigung des Markengeschlechts

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Marketing
1. Verfasser:	Lieven, Theo (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Morhart, Felicitas (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	ger
Veröffentlicht:	2010
Schlagworte:	Markenartikel > Marktforschung > Arbeitsverhalten > Persönlichkeitspsychologie > Geschlecht > Emotion > Theorie > Aufsatz in Zeitschrift
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