Mandatory adoption of customer relationship management information technology the role of customer support in an attitude-intention model

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	International journal of business innovation and research
1. Verfasser:	McNally, Regina C. (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Griffin, Abbie (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2010
Schlagworte:	Beziehungsmarketing > IT-gestütztes Marketing > Innovationsakzeptanz > Callcenter > Empirische Methode > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
Beschreibung:	graph. Darst.
ISSN:	1751-0252