Kundenzufriedenheit durch Mitarbeiterqualifizierung im Service : eine Untersuchung in der Automobilindustrie

Kundenzufriedenheit durch Mitarbeiterqualifizierung im Service eine Untersuchung in der Automobilindustrie

Dissertation, Universität Hildesheim, 2009

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser: Schwarz, Julia (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:ger
Veröffentlicht: Berlin Verlag Dr. Köster 2010
Ausgabe:1. Auflage
Schriftenreihe:Schriftenreihe Wirtschaftswissenschaften Bd. 27
Schlagworte:
Kfz-Industrie > Kundenzufriedenheit > Personalentwicklung > Qualifikation > Fallstudie > Hochschulschrift > Kraftfahrzeugindustrie > Servicegrad > Mitarbeiter > Berufliche Qualifikation > Verbraucherzufriedenheit
Online Zugang:Inhaltstext
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Beschreibung
Zusammenfassung:Dissertation, Universität Hildesheim, 2009
Beschreibung:XIV, 276 Seiten
Illustrationen, Diagramme
21 cm
ISBN:9783895747335
978-3-89574-733-5