La sensibilidad del vendedor a la reclamación del cliente y su efecto sobre los comportamientos postqueja = Seller responsiveness to the customer complaining and its effect on postcomplain behaviors

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Cuadernos de economía y dirección de la empresa
1. Verfasser:	Sarabia Sánchez, Francisco J. (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Parra Meroño, María Concepción (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	spa
Veröffentlicht:	2009
Schlagworte:	Aufsatz in Zeitschrift
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Titel	Jahr	Band
Cuadernos de economía y dirección de la empresa 2010,45 Special issue innovation management and strategy / spec iss guest ed.: Bruno Cassiman	2010	2010,45