Kommunikations- und Kontollprozesse bei der Erstellung von Dienstleistungsqualität

Bibliographische Detailangaben

Veröffentlicht in:	Dienstleistungsqualität
1. Verfasser:	Zeithaml, Valerie A. (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Berry, Leonard L. (VerfasserIn), Parusuraman, Anantharanthan (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	ger
Veröffentlicht:	1995
Schlagworte:
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