Service systems management and engineering : creating strategic differentiation and operational excellence

Service systems management and engineering creating strategic differentiation and operational excellence

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser: Chang, Ching M. (VerfasserIn)
Weitere Verfasser: Chang, C. M. (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: Hoboken, N.J. Wiley c 2010
Schlagworte:
Dienstleistungssektor > Dienstleistungsmanagement > USA > Systems engineering > Management information systems > Service industries > Information technology > Systementwicklung > Datenmanagement > Lehrbuch > Dienstleistungsangebot > Managementinformationssystem
Online Zugang:Inhaltsverzeichnis
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Beschreibung
Beschreibung:Includes index. - Literaturangaben
Beschreibung:XXX, 690 S.
graph. Darst.
25 cm
ISBN:9780470423325
978-0-470-42332-5
0470423323
0-470-42332-3