Optimizing daily agent scheduling in a multiskill call center

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	European journal of operational research
Weitere Verfasser:	Avramidis, Athanassios N. (BerichterstatterIn), Chan, Wyean (BerichterstatterIn), Gendreau, Michel (BerichterstatterIn), L'Ecuyer, Pierre (BerichterstatterIn), Pisacane, Ornella (BerichterstatterIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2009
Schlagworte:	Aufsatz in Zeitschrift
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!

Beschreibung
Beschreibung:	graph. Darst.
ISSN:	0377-2217